电动车防盗哪家强？中国奇虎三六零 ——“360骑卫士”GPS定位器体验回馈

电动车防盗哪家强？中国奇虎三六零

                           　　　　　　   ——“360骑卫士”GPS定位器体验回馈

　　“一次成功赢得一个客户，一次疏忽失去全部客户”。相信这条商业法则完美诠释了当今商场的残酷，与积极方面相比，人们生来就喜欢把注意力放在消极事物上，因此本次我对“360骑卫士”GPS定位器的体验重点放在了其不足和令我不太满意的地方，虽然属于个人看法，但真心希望生产厂商能予以重视，了解部分“较真”客户的所需所求、所感所想。

　　一、产品硬件设计。

　　此次“360骑卫士”GPS定位器的包装，采用纸制结构，注重环保！其内部可谓是“麻雀虽小，五脏俱全”，物品详见装箱清单。如图所示，真真的是考虑得很周全，包括扎带和胶贴等小零件，把安装期间能用到的，一次备齐，省却了后顾之忧，这种顾客至上的观念，必须双手点赞！

　　再来看看我们的主角——“360骑卫士”GPS定位器，真是小巧玲珑，图中给出了产品的长宽高实测数据，基本上与说明书尺寸相差不大；Micro USB接口位于左侧，SIM卡槽位于右侧，上部还留有指示灯窗口，从图中可以看到红色小点；内部包括锂电池、GPS模块、芯片、震动传感器等元件，工业设计已经达到很高效的水平，集成度非常高。外观中规中矩，内部布局合理，是一款精美的产品。

　　硬件可实现超赞功能：

　　1）内置GPS定位器，可实现电动车的精准定位；

　　2）灵敏的震动传感器，可检测到任何的震动情况，并实时向用户手机进行报警；

　　3）以防万一的内置锂电池，在外部电瓶停止供电后仍可使用4天，为我们找回爱车提供了充足的时间。将“360骑卫士”安装在合适位置，既可保障电动车，也可保护电瓶避免被盗。

　　疑问一：既然给了延长线，为什么“360骑卫士”本身还拖着一条15CM长的尾巴？这两个接口完全可以设计在“360骑卫士”外壳上（位于下部即可），应该也不影响使用。按照美学设计，一款产品尽量保持一个固定的几何体会使人快速接受，并形成深刻印象；拖条尾巴，破坏美感，而且增加了成本（延长线就能解决“尾巴”的问题）。可能工程人员会提出不同见解，但做为一款推向市场的成熟产品，就应该尽量美观，不应该雷同，不能人云亦云，“因为别人的产品就是这样，所以我的也这样”，这不符合逻辑。别出心裁，才会更吸晴，更受欢迎。希望360的工程师、设计师，采纳我的意见！

　　假想图：底部做成如下所示，即可！

　　二、 配套软件设计。

　　“360骑卫士”GPS定位器又名“电动车安全管家”，其管理功能完全由手机APP来实现。绑定后，实现定位、报警、震动提醒、实时追踪等防盗功能，同时也提供续费服务、安全设置等辅助性功能。软件情况如图所示。

　　软件可实现超赞功能：用车报告与路径回放。

　　1）用车报告可以让我们详细了解电动车的使用全部状态，尤其是“电瓶拨出”、电门未开时的震动提醒这两项功能，可实时提醒爱车是否异常，可针对警告予以实时查看，确保爱车安全。

　　2）路径回放可以让我们清楚知道电动车的行驶路径，一旦被窃，可迅速对其定位，找回爱车。值得一提的是，此项外数据极为详细，包括距离、时间、速度等参数。

　　疑问二：卖产品还是卖服务？一键检测后，谁的得分也不会是100%，为什么？因为你没有买保险。这不是玩笑，确实是软件APP得出的结论，“保险”作为APP一项重要功能向用户推荐，也就是说：“再好的硬件也无法实现100%的安全保证”，对吗？这与“360骑卫士”的名称不符，卫士保卫不了安全，你还得需要上“保险”。像我这样的“屌丝”客户实在无法理解。建议：如果能把硬件做好，我们专心做硬件可好，功能可以更强，适用性可以更广，不要强行推销“平安保险”，不要为赚钱而赚钱。

　　三、 服务。

　　此次试用，有目共睹，“360骑卫士”公司派专员在试用群中为大家详细解答各种问题，包括如何安装、如何续费、适用车辆，甚至一些题外话。通过这种方式，不仅迅速解决了各种问题，而且为用户节省了时间，使沟通变得更加顺畅与愉快。这样虚心接受群众意见，并耐心为客户服务的商家，我还是第一次接触到，心里颇为受用；同时，正是对这种细节的把握，让商家的信誉得到提升，使客户的满意度不断升高。

　　疑问三：续费和更换主机能否不收费？

　　网上已经有同类产品在售卖了，大家可以在淘宝、京东查询到相关产品；甚至儿童手表也与骑卫士功能类似，只不过多了一个通话功能。市面上主流产品，基本价格在3、4百元，流量收费标准是每月5元钱，部分小众产品直接提供免费流量支持，以售卖机器为主。想必在这个打价格战的市场中，谁家产品更超值，客户就会选择谁！

　　关于收费问题以及后续产品保修问题上，商家给出了价格标准，这也是从成本出发来考虑，但我觉得前期仍得以占领市场为发展重点，舍小逐大，先取得市场占有率，再逐步提升服务，适当收费，有一个递进的过程！

　　总之，此次试用。个人认为“360骑卫士”已经是一个成熟产品，可以推向市场，想必受众人群也会欢迎这样一款产品。在深度试用后，上述提出的几点疑问，言语有些刺耳，用词也不太合体，不当之处，尚请谅解，欢迎拍砖！